นโยบายการคืนเงิน

ใครมีสิทธิ์

การรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันใช้กับ:

• การชำระเงินสมัครสมาชิก Pro ครั้งแรกของคุณ
• การสมัครสมาชิกที่ได้รับการคืนเงินภายใน 7 วันปฏิทินนับจากการเรียกเก็บเงินเดิม (UTC)

การชำระเงินต่ออายุไม่สามารถขอคืนเงินอัตโนมัติได้ — แต่คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อและคงสิทธิ์ Pro ไว้จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงิน หากคุณลืมยกเลิกและถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุที่คุณไม่ต้องการ ติดต่อเรา: เราจัดการกรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่ด้วยการคืนเงินโดยสุจริต

วิธีขอคืนเงิน

1. อีเมลไปที่ support@pdfgenie.io จากที่อยู่เดียวกับที่ใช้สมัคร
2. บอกเราว่าคุณต้องการคืนเงิน คุณไม่ต้องมีเหตุผล แต่เราชื่นชมความคิดเห็นที่ซื่อสัตย์เพื่อที่เราจะได้ปรับปรุง
3. เราจะยืนยันทางอีเมลภายในหนึ่งวันทำการและดำเนินการคืนเงินผ่าน Stripe โดยทั่วไปเงินจะกลับเข้าบัญชีของคุณภายใน 5-10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรของคุณ

การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิก Pro ได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชีของคุณ การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตทันที คุณสมบัติ Pro จะยังคงใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินปัจจุบัน

การเรียกคืนเงิน

โปรดอีเมลถึงเราก่อนที่จะเริ่มการเรียกคืนเงินกับธนาคาร เราเกือบจะสามารถแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินได้เร็วกว่ากระบวนการเรียกคืนเงิน และการเรียกคืนเงินจะเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมทั้งสองฝ่าย

สิทธิตามกฎหมาย

นโยบายนี้เป็นการเพิ่มเติม ไม่ใช่แทนสิทธิการคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ ลูกค้า EU/UK มีสิทธิการยกเลิกเพิ่มเติมในช่วง 14 วันแรกของการสมัครสมาชิกใหม่โดยเฉพาะ สิทธิเหล่านั้นมีผลใช้ที่นี่เช่นเดียวกับที่นโยบายนี้มีผล