İade Politikası

Kimler uygundur

7 günlük para iade garantisi şunlar için geçerlidir:

• İlk Pro abonelik ödemeniz.
• Orijinal ücretten (UTC) itibaren 7 takvim günü içinde iade edilen abonelikler.

Yenileme ödemeleri otomatik olarak iade edilmez — ancak istediğiniz zaman iptal edebilir ve ödenen dönemin sonuna kadar Pro erişimini koruyabilirsiniz. İptal etmeyi unuttuysanız ve istemediğiniz bir yenileme için ücretlendirildiyseniz, bize ulaşın: bu durumların büyük çoğunluğunu iyi niyet iadesi ile hallediyoruz.

İade nasıl talep edilir

1. Kaydolduğunuz aynı adresten support@pdfgenie.io adresine e-posta gönderin.
2. İade istediğinizi söyleyin. Bir neden belirtmenize gerek yok, ancak iyileştirebilmemiz için dürüst geri bildirimi takdir ederiz.
3. Bir iş günü içinde e-posta ile onaylayacağız ve iadeyi Stripe üzerinden işleyeceğiz. Fonlar tipik olarak kart ihracınıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza geri döner.

İptal

Pro aboneliğinizi hesap sayfanızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal gelecekteki faturalamayı hemen durdurur; Pro özellikleri mevcut ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır.

Ücret iadeleri

Bankanızla bir ücret iadesi başlatmadan önce lütfen bize e-posta gönderin. Faturalama sorunlarını ücret iadesi sürecinden çok daha hızlı çözebiliyoruz ve ücret iadeleri her iki tarafa da ek ücret getirir.

Yasal haklar

Bu politika, geçerli yerel yasalar altındaki zorunlu tüketici koruma haklarının yerine değil, onlara ek olarak geçerlidir. AB/İngiltere müşterileri özellikle yeni bir aboneliğin ilk 14 gününde ek iptal haklarına sahiptir; bu haklar bu politika gibi burada da geçerlidir.